Добрый день!11 марта оформил заказ в Вашей фирме (duhovki.net)на покупку кухонной вытяжки (lana 501m white)по интернету.Доставка была оформлена на 12 марта в первой половине дня. 12 марта в 13 00 со мной связывается Ваш агент и говорит что доставить товар нет возможности из-за нехватки транспорта.Переоформляем доставку на 13 марта.Товар небыл доставлен по тойже причине.Менеджер Владимир Кропивиски (так он представлялся) уговорил меня переоформить доставку на следующий день.14 марта привезли вытяжку но при вскрытии она оказалась поврежденной,битой.С правой стороны на вытяжке имелась глубокая вмятина и скол эмали,хотя упаковка не имела повреждений.Вывод такой, товар при сортировке не осматривали.Дальнейший осмотр товара неимел смысла и я отказался в его получении.Итог: потерянное время и нервы. Никому не советую работать с такой плохой фирмой!!!!
Заказал микроволновую печь. Время лоставки выбрал с 12:00 до 18:00. Весь день просидел дома. Звоню товарищу на пазике - будет через пару часов. Звоню непосредственно в эту контору. "Ничем помочь не можем, либо ждите, либо заказ на другой день."
И какого рожна такое обслуживание?)
И какого рожна такое обслуживание?)
В целом складывается впечатление , что работникам этой организации покупатель попросту не интересен , первый раз я заказал в этой организации авто холодильник и триммер , везли два дня и каждый раз под каким бы то ни было предлогом появлялась новая версия задержки , в итоге отложенный запланированный отъезд , испорченное настроение, потраченные деньги на переговоры по мобильному..... , ни кто ни чего не решает , менеджер на водителя, водитель на сопровождающего , сопровождающий на менеджера и пока не начнёшь рычать всем всё пофиг , ответ один , минуточку разбираемся. Это что касается прошлого заказа , естественно нет возможности сейчас указать все данные , но по электоронной почте всё легко восстанавливается! А вот следующий приме вообще из разряда не понятных !! Заказал 8 августа в этой ............организации очередную партию товара (микроволновка, муз центр,электрочайник) копию заказа высылаю (Идентификатор вашего заказа 3939. Используйте его при обращении в службу доставки компании.
Вы заказали в нашем виртуальной магазине следующие позиции
------------------------------------------
Название товара Микроволновая печь Supra MWS-2022 (код D562547) в наличии
Цена 1677 рублей
Количество 1
Стоимость 1677 рублей
Описание товара http://www.duhovki.net/ware/100742
------------------------------------------
------------------------------------------
Название товара Музыкальный центр Mystery MMK-625U (код D555979) в наличии
Цена 1831 рублей
Количество 1
Стоимость 1831 рублей
Описание товара http://www.duhovki.net/ware/96324
------------------------------------------
------------------------------------------
Название товара Электрочайник Supra KES-1735 (код D562214) в наличии
Цена 805 рублей
Количество 1
Стоимость 805 рублей
Описание товара http://www.duhovki.net/ware/100494
------------------------------------------
Наши менеджеры свяжутся с вами.
С наилучшими пожеланиями служба по работе с клиентами http://duhovki.net
САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ НИ КТО ДО СЕЙ ПОРЫ СО МНЕОЙ ТАК И НЕ СВЯЗАЛЯ ДЛЯ ОФОРМЛЕНИЯ ДАННОГО ЗАКАЗА!!!!
Посему подводя итог своего опыта по общению с данной компанией ,
ВСЕМ , ВСЕМ ,ВСЕМ НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ ФИРМОЙ !!!!!!
Вы заказали в нашем виртуальной магазине следующие позиции
------------------------------------------
Название товара Микроволновая печь Supra MWS-2022 (код D562547) в наличии
Цена 1677 рублей
Количество 1
Стоимость 1677 рублей
Описание товара http://www.duhovki.net/ware/100742
------------------------------------------
------------------------------------------
Название товара Музыкальный центр Mystery MMK-625U (код D555979) в наличии
Цена 1831 рублей
Количество 1
Стоимость 1831 рублей
Описание товара http://www.duhovki.net/ware/96324
------------------------------------------
------------------------------------------
Название товара Электрочайник Supra KES-1735 (код D562214) в наличии
Цена 805 рублей
Количество 1
Стоимость 805 рублей
Описание товара http://www.duhovki.net/ware/100494
------------------------------------------
Наши менеджеры свяжутся с вами.
С наилучшими пожеланиями служба по работе с клиентами http://duhovki.net
САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ НИ КТО ДО СЕЙ ПОРЫ СО МНЕОЙ ТАК И НЕ СВЯЗАЛЯ ДЛЯ ОФОРМЛЕНИЯ ДАННОГО ЗАКАЗА!!!!
Посему подводя итог своего опыта по общению с данной компанией ,
ВСЕМ , ВСЕМ ,ВСЕМ НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ ФИРМОЙ !!!!!!